Preguntas frecuentes sobre la miel de Mel Melosa
¿Por qué se cristaliza la miel?
Es un proceso natural de la miel cruda y no significa que se haya estropeado. Depende sobre todo de la glucosa, la humedad, la temperatura y el polen.
¿Cómo puedo volver a licuar la miel cristalizada?
Basta con calentar el bote al baño maría suave hasta que vuelva a estar líquida.
¿Qué formatos tenéis y cuánto cuestan?
Tenemos botes de 470 g (7,50 €) y de 1 kg (12,00 €), y packs de 4 botes de 470 g (26,00 €) y de 6 botes de 1 kg (65,00 €), con el IVA incluido.
¿Cómo y cuánto tarda el envío?
Enviamos con Correos a la Península, a una oficina o a tu domicilio, normalmente en 2-3 días laborables. El coste, desde 4 €, aparece en la cesta antes de pagar.
¿Enviáis fuera de la Península?
De momento la tienda envía a la Península. Si quieres pedir desde otro lugar, escríbenos antes de comprar desde la página de contacto.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con tarjeta, PayPal, Google Pay, Apple Pay o transferencia bancaria.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, puedes comprar como invitado.
¿De dónde es vuestra miel?
Es de Trabado, en Cervantes (Lugo), en la sierra de Os Ancares, a unos 950 m de altitud, donde cuidamos unas 160 colmenas.
¿Qué tipo de miel es?
Es una miel multifloral oscura, con aportes de brezo, castaño, zarza y roble.
¿Qué significa que la miel sea cruda?
Que la extraemos en frío, sin pasteurizar, y la dejamos madurar 21 días con una humedad igual o inferior al 17,8 %.
¿Cómo debo conservar la miel?
En un lugar fresco y seco, protegida de la luz.
¿Cuánto dura la miel?
Bien conservada, dura años. Nuestros botes llevan un consumo preferente de 18 meses desde el envasado, que no es una fecha de caducidad.
¿Qué hago si el bote llega roto?
Escríbenos a info@melmelosa.es o llámanos al +34 604 035 670, mejor con una foto, y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.
